ایکس کارت برای ووکامرس

کمپین کد رهگیری مرسولهسفارش راه افتاده؟
کدش را به مشتری برسانید.

بعد از تحویل بسته، سؤال بعدی مشتری معمولاً همین است: «کد رهگیری من چیست؟» کد را در سفارش ثبت کنید یا از اتصال تاپین دریافت کنید تا پیامک آن با مشخصات سفارش به دست مشتری برسد.

کد دستی یا تاپین · ارسال دستی یا خودکار · کنترل تکرار

کدِ همین بستهمنبع کد را انتخاب کنید
نمونه
سفارش نمونه #۱۲۴۸پست پیشتاز
کد رهگیری نمونه012345678901234567890123

کد را از برگه ارسال وارد کنید

کد پست یا تیپاکس را در ویرایش سفارش ذخیره کنید؛ سپس با دکمه «ارسال به مشتری» پیامک را بفرستید.

پیام از فروشگاه شما

سارا عزیز، کد رهگیری سفارش #۱۲۴۸ ثبت شد.
012345678901234567890123
روش ارسال: پست پیشتاز

ورود دستی کد → ذخیره → ارسال به مشتری

سفارش نمونه #۱۲۴۸پست پیشتاز
کد رهگیری نمونه012345678901234567890123

کد از مسیر اتصال سفارش می‌رسد

وقتی اتصال سازگار، کد رهگیری را در سفارش ثبت کرد، ارسال خودکار با شرطی که انتخاب کرده‌اید انجام می‌شود.

پیام از فروشگاه شما

سارا عزیز، کد رهگیری سفارش #۱۲۴۸ ثبت شد.
012345678901234567890123
روش ارسال: پست پیشتاز

کد در سفارش → بررسی شرط ارسال → پیامک

کد و سفارش نمونه‌اند؛ این بخش پیگیری مرسوله یا ارسال پیامک انجام نمی‌دهد.

اول کد، بعد پیام

کد را به همان سفارش وصل کنید.

اگر کد را از برگه پست یا تیپاکس می‌گیرید، در بخش رهگیری ایکس کارت در ویرایش سفارش واردش کنید. ذخیره و ارسال دستی دو دکمه جدا دارند تا اول کد را بررسی کنید و بعد به مشتری بفرستید.

اگر از تاپین یا اتصال سازگار حمل‌ونقل استفاده می‌کنید، کد ثبت‌شده در سفارش می‌تواند منبع ارسال خودکار باشد. متن پیام از اطلاعات همان سفارش ساخته می‌شود.

ثبت دستی

از برگه ارسال تا پیام مشتری

کد پست یا تیپاکس را وارد و ذخیره کنید؛ سپس از دکمه ارسال به مشتری استفاده کنید.

اتصال تاپین

از کد سفارش تا ارسال خودکار

دریافت کد در سفارش و اجرای پیامک بر اساس تنظیم زمان ارسال کمپین.

برای مسیر خودکار

وقتی کد آمد یا وقتی سفارش به وضعیت رسید؟

زمان اطلاع‌رسانی را با فرایند آماده‌سازی و تحویل بسته در فروشگاه هماهنگ کنید.

۰۱

هنگام ثبت کد

کد رهگیری از مسیر خودکار به سفارش اضافه می‌شود و کمپین برای ارسال آن اقدام می‌کند.

۰۲

در وضعیت انتخابی

سفارش باید به وضعیت مشخص‌شده برسد و کد هم داشته باشد. انتخاب وضعیت بدون ثبت کد، جای اطلاعات بسته را نمی‌گیرد.

۰۳

هر دو حالت

هر دو رویداد می‌توانند مسیر ارسال را اجرا کنند؛ گزینه کنترل تکرار کمک می‌کند همان کد دوباره پیامک نشود.

کد دستی از دکمه ارسال در ویرایش سفارش فرستاده می‌شود؛ این سه حالت، تنظیمات مسیر خودکارند.

یک کد، یک خبر

برای همان کد، دوباره مزاحم مشتری نشوید.

گزینه ارسال فقط یک‌بار برای هر سفارش و هر کد را فعال کنید. ثبت یا بررسی دوباره همان کد، نباید چند پیام یکسان به مشتری برساند. اگر کد عوض شد، ارسال کد جدید مجاز است.

کد دستی اولویت دارد

وقتی کد را دستی ثبت کرده‌اید، همان کد برای ارسال استفاده می‌شود. ثبت دستی و کد تاپین در بخش سفارش قابل تشخیص‌اند.

آخرین ارسال را ببینید

آخرین کد پیامک‌شده و زمان ارسال در بخش رهگیری سفارش نمایش داده می‌شود تا پیش از اقدام دوباره، سابقه را بررسی کنید.

پیام قابل تشخیص

مشتری بداند کد برای کدام خرید است.

شماره سفارش و نام مشتری را کنار کد بگذارید. روش ارسال هم کمک می‌کند دریافت‌کننده بداند بسته با چه روشی فرستاده شده است.

تاریخ خرید، وضعیت سفارش، شماره تماس و نام فروشگاه نیز در توکن‌های الگو وجود دارند. متن را کوتاه و متناسب با اطلاعات موردنیاز همان خرید بنویسید.

  • کد رهگیریکد خوانده‌شده از سفارش یا کد دستی ثبت‌شده
  • مشخصات سفارششماره سفارش، تاریخ خرید و وضعیت آن
  • مشتری و فروشگاهنام مشتری، شماره تماس، نام فروشگاه و روش ارسال

قبل از راه‌اندازی

سؤال‌هایی که ممکن است داشته باشید

راهنمایی از تیم ایکس کارت ←
کد رهگیری از کجا خوانده می‌شود؟

می‌توانید کد پست یا تیپاکس را در بخش کد رهگیری مرسوله ایکس کارت در صفحه ویرایش سفارش وارد کنید. اگر اتصال سازگار تاپین یا حمل‌ونقل ووکامرس فارسی فعال باشد و کد را در سفارش ثبت کند، امکان خواندن کد از آن مسیر هم وجود دارد.

بدون نصب تاپین هم می‌توان پیامک فرستاد؟

بله. ورود دستی کد در ویرایش سفارش به تاپین وابسته نیست. کد را ذخیره کنید و از همان بخش برای ارسال به مشتری استفاده کنید؛ اتصال پنل و تأیید الگوی پیامک همچنان لازم است.

پیامک کد رهگیری چه زمانی ارسال می‌شود؟

برای مسیر خودکار سه انتخاب دارید: هنگام ثبت کد رهگیری، هنگام رسیدن سفارشِ دارای کد به وضعیت انتخابی، یا هر دو حالت. در حالت وضعیت‌محور، کد هم باید موجود باشد. کدی که دستی وارد می‌کنید، از دکمه ارسال به مشتری در ویرایش سفارش فرستاده می‌شود؛ ذخیره کد دستی به‌تنهایی پیامک نمی‌فرستد.

اگر همان کد چند بار ذخیره شود، پیام تکراری می‌رود؟

با فعال‌بودن گزینه ارسال فقط یک‌بار برای هر سفارش و هر کد، از تکرار پیامک همان کد جلوگیری می‌شود. اگر کد رهگیری عوض شود، ارسال کد جدید مجاز است. این گزینه را در تنظیمات کمپین انتخاب می‌کنید.

متن پیام چه اطلاعاتی می‌تواند داشته باشد؟

کد رهگیری، شماره سفارش، تاریخ خرید، نام مشتری، شماره تماس، وضعیت سفارش، روش ارسال و نام فروشگاه در توکن‌های الگو در دسترس‌اند. فقط اطلاعاتی را داخل متن بگذارید که برای شناسایی و پیگیری همان بسته لازم است.

اگر هم کد دستی داشته باشیم و هم کد تاپین، کدام ارسال می‌شود؟

کد دستی ثبت‌شده در سفارش اولویت دارد. در بخش ویرایش سفارش، کد تاپین هم نمایش داده می‌شود تا هنگام ثبت یا اصلاح کد بدانید منبع دیگری برای آن سفارش وجود دارد.

از کجا بفهمیم کد قبلاً ارسال شده است؟

بخش کد رهگیری در ویرایش سفارش، آخرین کد ارسال‌شده و زمان ارسال آن را نشان می‌دهد. برای ارسال، وضعیت الگوی پیامک هم از همان بخش بررسی می‌شود تا کد را با الگوی آماده به مشتری برسانید.

کد رهگیری را کنار خبر ارسال سفارش بفرستید.

منبع کد، زمان ارسال و متن پیام را مشخص کنید تا مشتری اطلاعات همان بسته را دریافت کند.

پیامک رهگیری را تنظیم کنید ←