از برگه ارسال تا پیام مشتری
کد پست یا تیپاکس را وارد و ذخیره کنید؛ سپس از دکمه ارسال به مشتری استفاده کنید.
ایکس کارت برای ووکامرس
بعد از تحویل بسته، سؤال بعدی مشتری معمولاً همین است: «کد رهگیری من چیست؟» کد را در سفارش ثبت کنید یا از اتصال تاپین دریافت کنید تا پیامک آن با مشخصات سفارش به دست مشتری برسد.
کد دستی یا تاپین · ارسال دستی یا خودکار · کنترل تکرار
کد پست یا تیپاکس را در ویرایش سفارش ذخیره کنید؛ سپس با دکمه «ارسال به مشتری» پیامک را بفرستید.
ورود دستی کد → ذخیره → ارسال به مشتری
وقتی اتصال سازگار، کد رهگیری را در سفارش ثبت کرد، ارسال خودکار با شرطی که انتخاب کردهاید انجام میشود.
کد در سفارش → بررسی شرط ارسال → پیامک
کد و سفارش نمونهاند؛ این بخش پیگیری مرسوله یا ارسال پیامک انجام نمیدهد.
اول کد، بعد پیام
اگر کد را از برگه پست یا تیپاکس میگیرید، در بخش رهگیری ایکس کارت در ویرایش سفارش واردش کنید. ذخیره و ارسال دستی دو دکمه جدا دارند تا اول کد را بررسی کنید و بعد به مشتری بفرستید.
اگر از تاپین یا اتصال سازگار حملونقل استفاده میکنید، کد ثبتشده در سفارش میتواند منبع ارسال خودکار باشد. متن پیام از اطلاعات همان سفارش ساخته میشود.
کد پست یا تیپاکس را وارد و ذخیره کنید؛ سپس از دکمه ارسال به مشتری استفاده کنید.
دریافت کد در سفارش و اجرای پیامک بر اساس تنظیم زمان ارسال کمپین.
برای مسیر خودکار
زمان اطلاعرسانی را با فرایند آمادهسازی و تحویل بسته در فروشگاه هماهنگ کنید.
کد رهگیری از مسیر خودکار به سفارش اضافه میشود و کمپین برای ارسال آن اقدام میکند.
سفارش باید به وضعیت مشخصشده برسد و کد هم داشته باشد. انتخاب وضعیت بدون ثبت کد، جای اطلاعات بسته را نمیگیرد.
هر دو رویداد میتوانند مسیر ارسال را اجرا کنند؛ گزینه کنترل تکرار کمک میکند همان کد دوباره پیامک نشود.
کد دستی از دکمه ارسال در ویرایش سفارش فرستاده میشود؛ این سه حالت، تنظیمات مسیر خودکارند.
یک کد، یک خبر
گزینه ارسال فقط یکبار برای هر سفارش و هر کد را فعال کنید. ثبت یا بررسی دوباره همان کد، نباید چند پیام یکسان به مشتری برساند. اگر کد عوض شد، ارسال کد جدید مجاز است.
وقتی کد را دستی ثبت کردهاید، همان کد برای ارسال استفاده میشود. ثبت دستی و کد تاپین در بخش سفارش قابل تشخیصاند.
آخرین کد پیامکشده و زمان ارسال در بخش رهگیری سفارش نمایش داده میشود تا پیش از اقدام دوباره، سابقه را بررسی کنید.
پیام قابل تشخیص
شماره سفارش و نام مشتری را کنار کد بگذارید. روش ارسال هم کمک میکند دریافتکننده بداند بسته با چه روشی فرستاده شده است.
تاریخ خرید، وضعیت سفارش، شماره تماس و نام فروشگاه نیز در توکنهای الگو وجود دارند. متن را کوتاه و متناسب با اطلاعات موردنیاز همان خرید بنویسید.
میتوانید کد پست یا تیپاکس را در بخش کد رهگیری مرسوله ایکس کارت در صفحه ویرایش سفارش وارد کنید. اگر اتصال سازگار تاپین یا حملونقل ووکامرس فارسی فعال باشد و کد را در سفارش ثبت کند، امکان خواندن کد از آن مسیر هم وجود دارد.
بله. ورود دستی کد در ویرایش سفارش به تاپین وابسته نیست. کد را ذخیره کنید و از همان بخش برای ارسال به مشتری استفاده کنید؛ اتصال پنل و تأیید الگوی پیامک همچنان لازم است.
برای مسیر خودکار سه انتخاب دارید: هنگام ثبت کد رهگیری، هنگام رسیدن سفارشِ دارای کد به وضعیت انتخابی، یا هر دو حالت. در حالت وضعیتمحور، کد هم باید موجود باشد. کدی که دستی وارد میکنید، از دکمه ارسال به مشتری در ویرایش سفارش فرستاده میشود؛ ذخیره کد دستی بهتنهایی پیامک نمیفرستد.
با فعالبودن گزینه ارسال فقط یکبار برای هر سفارش و هر کد، از تکرار پیامک همان کد جلوگیری میشود. اگر کد رهگیری عوض شود، ارسال کد جدید مجاز است. این گزینه را در تنظیمات کمپین انتخاب میکنید.
کد رهگیری، شماره سفارش، تاریخ خرید، نام مشتری، شماره تماس، وضعیت سفارش، روش ارسال و نام فروشگاه در توکنهای الگو در دسترساند. فقط اطلاعاتی را داخل متن بگذارید که برای شناسایی و پیگیری همان بسته لازم است.
کد دستی ثبتشده در سفارش اولویت دارد. در بخش ویرایش سفارش، کد تاپین هم نمایش داده میشود تا هنگام ثبت یا اصلاح کد بدانید منبع دیگری برای آن سفارش وجود دارد.
بخش کد رهگیری در ویرایش سفارش، آخرین کد ارسالشده و زمان ارسال آن را نشان میدهد. برای ارسال، وضعیت الگوی پیامک هم از همان بخش بررسی میشود تا کد را با الگوی آماده به مشتری برسانید.
منبع کد، زمان ارسال و متن پیام را مشخص کنید تا مشتری اطلاعات همان بسته را دریافت کند.